Гарантия

Все позиции, представленные в нашем интернет-магазине «https://megastab.ru/», снабжены сертификатами соответствия и сопровождаются заводской гарантией. Сроки гарантии определяются компаниями-изготовителями и прописываются в прилагаемом гарантийном талоне.

Гарантия действует в отношении производственных недостатков, связанных с ошибками в конструкции или использованными материалами, которые были обнаружены уже после покупки изделия. Если же неисправность возникла из-за неправильного обращения с товаром, гарантийные обязательства на неё не распространяются.

Ремонт по гарантии выполняют сервисные центры, официально уполномоченные производителем. Основанием для обслуживания служит гарантийный талон, идущий в комплекте с товаром.

Возврат и замена надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара без недостатков: до момента его передачи — в любое время, а после получения — в течение 7 календарных дней с даты приёмки. Такой возврат возможен только при одновременном соблюдении следующих требований: Товар не был в эксплуатации.

Потребительские свойства сохранены, что подтверждено заключением уполномоченного сервис-центра производителя.

Сохранён товарный вид (родная упаковка, заводские бирки, пломбы).

Изделие чистое, без следов загрязнений.

Имеются документы, подтверждающие покупку возвращаемого товара.

При возврате качественного товара покупателю возмещается только его стоимость без учёта расходов на доставку. Затраты покупателя на отправку товара обратно продавцу не компенсируются. Деньги возвращаются в течение 10 дней с момента, когда продавец получил возвращённый товар и письменное требование от покупателя.

Возврат и замена ненадлежащего качества

При выявлении заводского брака в сервис-центре, официально аккредитованном производителем, проводится проверка (её может инициировать как магазин, так и сам покупатель). Срок проведения экспертизы — не более 20 дней.

Если в ходе проверки выяснится, что дефекты возникли по вине изготовителя, покупатель оформляет и направляет продавцу претензию, в которой вправе потребовать:

• • вернуть деньги за некачественный товар;
• • обменять его на такой же исправный;
• • заменить на другую модель с пересчётом цены;
• • произвести ремонт.

Денежные средства подлежат возврату не позднее чем через 10 дней с момента получения продавцом претензии и заключения уполномоченного сервис-центра. Возврат осуществляется тем же способом, которым была внесена оплата. При этом транспортные расходы покупателя возмещаются.